תנאי שימוש

בתוקף מיום 19 באוקטובר 2026 · גרסה 1.5

1.הסכמה לתנאים

תנאים אלה הם הסכם בינכם לבין דורון כהן ("אנחנו") לגבי השימוש במשחק TruePets ("המשחק"), בכל מכשיר וגרסה. הורדה, התקנה או שימוש במשחק מהווים הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהם. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו במשחק.

התנאים כתובים בלשון רבים לנוחות, והם מיועדים לכל המגדרים.

2.מי רשאי להשתמש

המשחק מתאים לכל הגילאים. משתמש מתחת לגיל 18 (או לגיל הבגירות במדינתו) רשאי להשתמש במשחק רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, שמקבל על עצמו את התנאים בשמו ואחראי לשימוש שלו, כולל רכישות.

להורים יש במשחק כלים לשם כך: שאלה למבוגר לפני כל רכישה, חסימה מלאה של רכישות, ודרישת אישור לכל חבר חדש (הגדרות ← הורים). מומלץ להשתמש גם בכלי בקרת ההורים של המכשיר ושל החנות.

3.רישיון השימוש

בכפוף לתנאים, אנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמחאה, להתקין את המשחק ולהשתמש בו לשימוש פרטי ולא מסחרי, במכשירים שבבעלותכם או בשליטתכם, ובהתאם לכללי השימוש של החנות שממנה הורדתם אותו.

אין להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה חוזרת או לפרק את המשחק או חלקים ממנו, ואין לחלץ ממנו דגמים, תמונות, קולות או קוד, אלא במידה שהדין מתיר זאת במפורש.

4.החיות במשחק

• החיות במשחק הן דמויות וירטואליות. הצרכים שלהן משתנים לפי השעה האמיתית בשעון המכשיר, וכדאי לבקר אותן כמה פעמים ביום.
• חיה במשחק לעולם לא מתה. היא עשויה להיות עצובה כשמזניחים אותה, ולעתים רחוקות לחלות במחלה קלה שיש לה טיפול חינמי במשחק.
• אפשר להחליף חיה או להעביר אותה "למשפחה אוהבת". זו פעולה במשחק שלא ניתן לבטל. התמונות באלבום והרכישות נשמרים.
• ההתקדמות נשמרת במכשיר. מחיקת האפליקציה, איפוס המכשיר או ניקוי נתוני הדפדפן עלולים למחוק אותה, ואין לנו אפשרות לשחזר אותה.

5.רכישות ופריטים דיגיטליים

5.1 מה רוכשים

במשחק אפשר לרכוש בכסף אמיתי פריטים דיגיטליים: חטיפים, אוכל מיוחד, צעצועים וצעצועי חצר, רהיטים, בגדים, קולרים, מיטות, ערכות, עוגת יום הולדת, מקום לחיה נוספת ושהייה בפנסיון ("פריטים דיגיטליים"). אין במשחק מטבע וירטואלי. כל פריט נרכש בנפרד, במחיר שמוצג בחנות לפני הרכישה.

5.2 רישיון, לא בעלות

רכישת פריט דיגיטלי מקנה לכם רישיון מוגבל להשתמש בו בתוך המשחק, ולא בעלות. לפריטים דיגיטליים אין ערך כספי. אי אפשר לפדות, להמיר, למכור או להעביר אותם, לא בין משתמשים ולא מחוץ למשחק.

5.3 סוגי פריטים

• פריטים קבועים (צעצועים, רהיטים, בגדים, קולרים, מיטות ועוד) נשארים שלכם. אחרי התקנה מחדש או במכשיר חדש עם אותו חשבון חנות, אפשר לשחזר אותם בכפתור "שחזור רכישות".
• פריטים מתכלים (חטיפים, ארוחות, נענע חתולים, עוגת יום הולדת, מרק החלמה, פנסיון) נגמרים בשימוש. הם נשמרים במכשיר (ואם חיברתם מכשיר נוסף, גם בשמירה בענן, סעיף 7) ואינם ניתנים לשחזור דרך החנות, ולכן מחיקת האפליקציה במכשיר שאינו מחובר עלולה למחוק מתכלים שטרם נוצלו.

5.4 תשלום

כל התשלומים מתבצעים דרך App Store או Google Play, בתנאים, במטבע ובמסים של החנות. המחיר הקובע הוא המחיר שמוצג בחלון הרכישה של החנות. אנו רשאים לשנות מחירים ומבצעים מעת לעת, והשינוי לא יחול על רכישה שכבר הושלמה.

5.5 ביטול והחזרים

מאחר שהפריט נמסר ומופעל מיד עם הרכישה, ובכפוף לדין, רכישה שהושלמה אינה ניתנת לביטול על ידינו. בקשות להחזר מטופלות על ידי Apple או Google לפי המדיניות שלהן: באייפון דרך reportaproblem.apple.com, ובאנדרואיד דרך היסטוריית ההזמנות ב־Google Play. אין באמור כדי לגרוע מזכות שהדין החל עליכם מקנה לכם ושאינה ניתנת להתנייה, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

אם רכשתם פריט ולא קיבלתם אותו, נסו קודם "שחזור רכישות" בחנות או בהגדרות ← הורים. אם זה לא עוזר, פנו אלינו (סעיף 17).

5.6 הורים ורכישות

החנויות דורשות אישור משלהן לכל רכישה, ובהגדרות ← הורים אפשר להפעיל גם שאלה למבוגר לפני כל רכישה במשחק. אנחנו ממליצים להורים להפעיל גם את בקרת הרכישות של החנות ("Ask to Buy" של Apple, Family Link של Google). רכישה שבוצעה מחשבון החנות שלכם באחריות בעל החשבון.

6.פנסיון

• בפנסיון הצרכים של החיות לא יורדים. כל החיות בבית יוצאות יחד.
• פנסיון ליום הוא חינם. אחרי שהחיות חוזרות הביתה, הוא זמין שוב רק אחרי 3 ימים.
• פנסיון לשלושה ימים ולשבוע נרכשים כפריט מתכלה (סעיף 5).
• אפשר לאסוף את החיות מוקדם בכל רגע. על יתרת השהות לא ניתן החזר.
• החיות חוזרות שבעות ושתויות, ושאר הצרכים שלהן קצת מתחת לחצי, כי הן התגעגעו.

7.חברים, מפגש חי ומכשיר נוסף

"חברים" הוא פיצ'ר רשות שדורש חיבור לרשת. הוא מאפשר לחברים שאישרתם לראות את החיות שלכם, לבקר בגינה, לשלוח תגובות מוכנות ולהיפגש בזמן אמת. השימוש בו כפוף גם לכללי ההתנהגות (סעיף 8).

• חברות נוצרת רק כששני הצדדים מסכימים, באמצעות קוד אישי. אפשר להחליף קוד, להסיר חבר ולחסום, בכל רגע. חסימה אפשר לבטל בעמוד החברים ("חסומים"), ואחר כך להוסיף שוב בקוד.
• מה שחבר רואה: שם החיה, הגזע והמראה שלה, הבגדים והצעצועים, ומתי אתם בגינה. אין לבחור לחיה שם שכולל פרטים אישיים או תוכן פוגעני.
• במפגש חי, המכשירים עשויים להתחבר ישירות זה לזה. ראו פירוט במדיניות הפרטיות.
• הפיצ'ר ניתן כמות שהוא, ועשוי להיות לא זמין מעת לעת (סעיף 10).

"מכשיר נוסף" הוא פיצ'ר רשות שמאפשר לגדל את אותן חיות בכמה מכשירים בעזרת קוד חיבור, בלי חשבון. השמירה בענן מתוארת במדיניות הפרטיות.

• המכשירים המחוברים משחקים בתורות באותה שמירה. מכשיר שנפתח לוקח את התור, ומכשיר אחר שפתוח באותו זמן מציג "משחק עכשיו במכשיר אחר" עד שתבחרו להמשיך בו.
• מכשיר שמצטרף מקבל את החיות של המכשירים המחוברים, והחיות שהיו בו מוחלפות. המשחק מזהיר על כך לפני ההצטרפות.
• מי שמקליד את הקוד מצטרף לחיות שלכם, ולכן אל תמסרו אותו למי שאינו בן הבית. אם מכשיר אבד, נתקו אותו מכל מכשיר מחובר אחר. ניתוק המכשיר שבו הופעלו "חברים" מעביר את החברים ואת קוד החבר למכשיר המחובר הבא, חוץ מכשאחד משני המכשירים הצטרף בשבועיים האחרונים: אז הם נשארים במכשיר שנותק, וחוזרים אם הוא לא בשימוש 30 יום (מדיניות הפרטיות, סעיף 5).
• אין חשבון עם סיסמה, ולכן איננו יכולים לשחזר את השמירה אם כל המכשירים המחוברים אבדו, נמחקו או אופסו. מכשיר מחובר נוסף משמש גם כגיבוי.
• משחק במכשיר בלי חיבור לרשת עולה לשמירה בענן כשהחיבור חוזר. אם בינתיים שיחקו במכשיר אחר עם חיבור, המצב שבשמירה בענן קובע.
• הפיצ'ר ניתן כמות שהוא, ועשוי להיות לא זמין מעת לעת (סעיף 10). בזמן כזה המשחק ממשיך לעבוד במכשיר.

8.כללי התנהגות

אסור:

• לתת לחיה שם פוגעני, מטריד, גזעני, מיני, מאיים או מפר זכויות, או שם שכולל פרטים אישיים של אדם כלשהו.
• להטריד משתמשים, להתחזות או לנסות ליצור קשר עם קטינים מחוץ למשחק.
• לנחש או לאסוף קודי חבר, להשתמש בתוכנות אוטומטיות, לרמות, לנצל תקלות או לשנות את המשחק או את התקשורת שלו.
• לנסות לחדור לשרתים או למידע של אחרים, להעמיס עליהם או לעקוף את מנגנוני האבטחה.
• להשתמש במשחק בניגוד לדין או לתנאים אלה.

אם תיפגעו מהתנהגות של משתמש, הסירו או חסמו אותו בעמוד החברים, ואפשר גם לדווח לנו (סעיף 17). אנו רשאים להגביל, להשעות או למחוק חשבון "חברים" ותוכן שמפר כללים אלה, ככל האפשר אחרי הודעה.

9.קניין רוחני ותוכן של צד שלישי

כל הזכויות במשחק, לרבות הקוד, העיצוב, הדמויות, הדגמים, הטקסטים, הסמלים והשם TruePets, שייכות לנו או למי שהעניק לנו רישיון. אין בתנאים כדי להעניק לכם זכות בהם, מלבד הרישיון שבסעיף 3.

המשחק כולל גם תוכן של צדדים שלישיים לפי רישיונות פתוחים, כמו Creative Commons. הקרדיטים מופיעים בתוך המשחק בהגדרות ← אודות. השימוש בתוכן זה כפוף גם לרישיונות שלו.

אם אתם סבורים שתוכן במשחק מפר זכות שלכם, פנו אלינו (סעיף 17) ונבדוק את הפנייה בהקדם.

10.זמינות ושינויים במשחק

אנחנו עובדים כל הזמן על המשחק, ולכן אנו רשאים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות, תוכן, גזעים ופריטים. השינויים יבוצעו באופן סביר, ובמידת האפשר תוך שמירה על פריטים שכבר רכשתם. ייתכן שחלקים מהמשחק, במיוחד פיצ'רים מקוונים כמו "חברים", לא יהיו זמינים מעת לעת בגלל תחזוקה, תקלה או סיבות שאינן בשליטתנו. אם נחליט להפסיק את המשחק או פיצ'ר מקוון, נודיע על כך מראש ככל האפשר.

11.אחריות והגבלתה

המשחק ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין". במידה המרבית שהדין מתיר, איננו מתחייבים שהמשחק יפעל בלי הפרעות או תקלות, שיתאים לכל מכשיר, או שהמידע במכשיר או בשמירה בענן לא יאבד.

במידה המרבית שהדין מתיר, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן נתונים במכשיר או בשמירה בענן, או לאובדן הנאה. האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו בפועל ב־12 החודשים שקדמו לאירוע.

אין באמור כדי להגביל אחריות שהדין אינו מתיר להגביל, ובכלל זה אחריות לנזק גוף שנגרם ברשלנות, אחריות למעשה מכוון, או זכויות צרכניות שאינן ניתנות להתנייה.

12.הפסקת השימוש

אתם רשאים להפסיק להשתמש במשחק בכל עת: מחקו את מידע החברים (הגדרות ← הורים ← "מחיקת החברים והקוד"), את השמירה בענן אם חיברתם מכשיר נוסף (הגדרות ← מכשיר נוסף ← "מחיקת השמירה בענן"), ואת האפליקציה. אנו רשאים להפסיק את הרישיון או את הגישה לפיצ'רים מקוונים אם הפרתם את התנאים באופן מהותי. סעיפים שמטבעם נועדו לחול גם אחרי סיום השימוש (כמו סעיפים 9, 11 ו־14) ימשיכו לחול.

13.Apple ו־Google

אם הורדתם את המשחק מ־App Store של Apple:

1. ההסכם נכרת בינכם לבינינו בלבד, ולא עם Apple. אנחנו, ולא Apple, אחראים למשחק ולתוכנו.
2. הרישיון מוגבל לשימוש במוצרי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, כמותר בכללי השימוש של App Store (Usage Rules). בני משפחה בשיתוף משפחתי רשאים להשתמש בו בהתאם לכללים אלה.
3. Apple אינה חייבת לספק שירותי תחזוקה או תמיכה למשחק.
4. אם המשחק לא עומד באחריות שחלה עליו לפי דין, תוכלו לפנות ל־Apple, ו־Apple תחזיר לכם את מחיר הרכישה של האפליקציה, אם שולם. במידה המרבית שהדין מתיר, ל־Apple אין התחייבות אחרת לגבי אחריות למשחק.
5. Apple אינה אחראית לטיפול בתביעות שלכם או של צד שלישי בקשר למשחק, לרבות תביעות בגין אחריות למוצר, אי־עמידה בדרישות חוק או דרישות להגנת הצרכן או פרטיות.
6. אם צד שלישי יטען שהמשחק מפר את הקניין הרוחני שלו, אנחנו, ולא Apple, אחראים לבירור הטענה ולטיפול בה.
7. אתם מצהירים שאינכם נמצאים במדינה שחל עליה אמברגו של ממשלת ארצות הברית או שהוגדרה "תומכת טרור", ושאינכם מופיעים ברשימת גורמים מוגבלים של ממשלת ארצות הברית.
8. פרטי הקשר שלנו לשאלות, תלונות ותביעות מופיעים בסעיף 17.
9. עליכם לעמוד בתנאי צד שלישי החלים על השימוש, כמו תנאי ספק הסלולר או האינטרנט.
10. Apple והחברות הבנות שלה הן מוטבות צד שלישי של תנאים אלה, ורשאיות לאכוף אותם כלפיכם.

אם הורדתם את המשחק מ־Google Play, חלים גם תנאי השירות של Google Play. במקרה של סתירה ביניהם לבין תנאים אלה לגבי השימוש בחנות ובתשלום, יחולו תנאי Google Play.

14.הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בלי להחיל את כללי ברירת הדין שלה. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו תהיה סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע לתנאים או למשחק. אם אתם צרכנים המתגוררים מחוץ לישראל, אין בכך כדי לשלול מכם הגנה שמקנה לכם הדין המחייב במקום מגוריכם, או את הזכות לתבוע שם.

לפני הליך משפטי, נשמח שתפנו אלינו ונשתדל לפתור כל עניין בהידברות.

15.עדכון התנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים. הגרסה העדכנית תמיד זמינה בתוך המשחק (הגדרות ← אודות) ובעמוד זה, עם תאריך התחולה שלה. על שינוי מהותי נודיע בתוך המשחק לפחות 14 יום לפני שייכנס לתוקף, אלא אם הוא נדרש מסיבה חוקית או בטיחותית. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

16.כללי

• תנאים אלה ומדיניות הפרטיות הם ההסכם המלא בינינו לגבי המשחק.
• אם ייקבע שהוראה בתנאים אינה תקפה, שאר ההוראות יעמדו בתוקפן, וההוראה תפורש באופן הקרוב ביותר לכוונתה שהדין מתיר.
• ויתור על זכות במקרה מסוים אינו ויתור עליה במקרה אחר.
• אינכם רשאים להעביר את זכויותיכם לפי התנאים. אנו רשאים להעביר את זכויותינו וחובותינו למי שימשיך את הפעלת המשחק, בכפוף לשמירה על זכויותיכם.
• התנאים נכתבו בעברית ותורגמו לאנגלית. במקרה של סתירה, הנוסח העברי קובע, אלא אם הדין במדינתכם קובע אחרת.

17.יצירת קשר

© 2026 TruePets. כל הזכויות שמורות.